2026年5月5日,该卖家收到亚马逊通知,因多位买家投诉商品与实物不符,触发亚马逊平台风控,不仅账户进入临时审核阶段,账户内18,505.67美元也被全额冻结。该卖家尝试自主提交申诉,但申诉失败,于是5月29日紧急委托SellerAegis卖家守护处理。SellerAegis卖家守护在接单后对账户状况进行了全面检查。SellerAegis卖家守护团队结合与该卖家的沟通、买家投诉、产品实物、Listing页面、供应链流程五个维度复盘。SellerAegis卖家守护团队深知,申诉核心不是辩解买家问题,而是承认疏漏、紧急整改、输出预防方案。2026年6月3日,仅用时5天,该卖家账户便通过亚马逊平台审核,店铺内18,505.67美元资金也同步解冻。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。