2025年4月21日,亚马逊以账户违反买家商品评论政策为由,对卖家发出72小时停用风险警告。实际上是亚马逊检测到卖家在与买家站内消息沟通中留下了手机号码。该卖家于2024年10月注册并运营亚马逊美国站,账户金额1,762美元,采用卖家自配送模式,所销售商品均为自建listing。SellerAegis接单后,第一时间查看账户状况,发现账户评级分数已降为0分,账户即将被封。SellerAegis与卖家深入沟通核实后确认:该卖家在与买家的站内信交流过程中,擅自留下手机号码,暗示买家可以私下联系,且通过该方式获取了买家好评。经过SellerAegis专业申诉,48小时快速解除了该账户的停用风险,确保了账户安全。
免责声明:本文基于公开行业数据整理,仅供卖家选型参考。具体案件处理方案请结合实际情况咨询专业服务团队。